Los envios se realizaran en un plazo máximo de 5-10 días habiles, en función del stock, tamaño del pedido y volumen de trabajo. Si las condiciones son favorables ese tiempo puede ser notablemente menor.
En caso de que en el plazo de una semana desde la recepción de la pieza se detectase alguna tara en el producto y necesitase ser arreglado o reemplazado el vendedor correrá con los gastos de envío de la devolución, siempre y cuando se verifique dicha tara.
La empresa encargada del envío es Correos. La gestión del envío es externa a MacraMer y corresponde a yupop.com, servidor en el que se aloja la presente tienda online y ofrece la infraestructura para su funcionamiento. Todos los envíos se hacen certificados y con número de seguimiento. Una vez enviado el producto, el comprador recibirá un email con el número de seguimiento. En caso de problema con el envío se recomienda contactar con correos directamente, ya que son ellos quienes tienen el paquete.
Si esto no funcionase o no se hubiese recibido el número de seguimiento, pongase en contacto con MacraMer
Para cualquier incidencia, duda, sugerencia o reclamación, el correo electrónico de contacto es macramer.store@gmail.com